Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

При заказе на сайтах компании покупатель автоматически соглашается с условиями указанными в разделах “Гарантия и Доставка”. Гарантийные обязательства действуют согласно действующему законодательству с установленным сроком 14 дней. В соответствии со статьей 9 "О защите прав потребителей". Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможно в случае, если он не был использован или не поврежден, сохранен его товарный вид (ярлыки, упаковка, пломба), потребительские свойства, документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная или чек). Также Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае если товар не подошел Вам по потребительским свойствам (не соответствует заявленным параметрам) или вышел из строя. Покупатель имеет право на гарантийный возврат или обмен товара в случае, если с ним что-то случилось в течение указанного срока гарантии. Для рассмотрения таких случаев предусмотрены условия, которых должен соблюдать покупатель в течение всего срока гарантии. Более подробная информация об условиях гарантии, возврата или замены товара, подробно описана на нашем сайте Detali.if в разделе «Гарантия».

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.