Часто задаваемые вопросы

• Можно ли вернуть купленную деталь?

  Покупатель имеет право на гарантийный возврат или обмен товара в случае, если с ним что-то случилось в течение указанного срока гарантии. Для рассмотрения таких случаев предусмотрены условия, которых должен соблюдать покупатель в течение всего срока гарантии.
  В случае обнаружения факта или подозрения на то, что купленная запчасть является бракованной, неисправной или несовместимой в ситуациях, предусматривающих ее установку на автомобиль, компания сохраняет за собой право отказать в возвращении или обмене такого товара в случае, если не соблюденные должным образом условия описаны. в данной главе.

• Вы продаете новые запчасти или Б.У тоже?

  Detali IF на данный момент занимается продажей новых запчастей.
  Б.У детали из авторазборки продает наша компания Autoparts IF
  Вот ее конаткы

• Я хочу купить запчасть которой сейчас нет в наличии!

  Компания постоянно обновляет товар выставлен на сайте и добавляет новые позиции!

  
  Если вы видите сообщение что товара нет в наличии а он вам очень нужен !!!

  
  Звоните к нам, сообщаете код товара и интересуетесь когда он будет в наличии (менеджер может вам сообщить лишь примерное время обновления позиции).

  
  Индивидуальный заказ: вам нужна конкретная запчасть которой у нас сейчас нет, и вы хотите ее забронировать и заказать.

  
  В таком случае вы все согласовываете с работником компаниии: цена, характеристики, приблизительная дата поставки, в конце подтверждаете заказ внесением аванса.

  
  Внимание! В случае отмены персонального заказ аванс не возвращается.

• Какая комплектация товара?

  Комплектация товара соответствует нашему оригинальному изображению!

  
  Если на изображении нет нужной вам детали, то и в посылке ее тоже не будет.

  
  Все нюансы по комплектации нужно заранее уточнять у менеджера когда он к вам звонит.

• Запчасти которые вы предлагаете идентичные оригиналу?

  • Заменители которые мы вам предлагаем от своего бренда это качественные аналоги оригинальных запчасти, на которые мы даем вам гарантию.

  • Заменитель может быть идентичным оригиналу, отличаться от оригинала но не существенно. Все зависит от конкретного товара.

  • Главная и самая весомая разница между оригинальной запчастью и заменителем от Detali IF это цена!

  • В нашей компании можно заказать оригинальные версии любой запчасти, для этого нужно сделать письменный запрос на электронную почту компании. Срок доставки от 1-60 дней.

• Где можно посмотреть на запчасти которую я хочу купить?

  Все запчасти стоящих в статусе "в наличии" есть в нашем главном офисе Ивано-Франковск ул. Химиков 5Б. Также есть витрина с образцами запчастей на ул. Набережной 9, сюда можно заказать доставку, спрашивайте у персонала.

  Уникальная возможность оценить состояние и вид авто деталей по нашим реалистичных фото. Все фото оригинальные, права принадлежат компании Detali IF.

  Заходите на наш канал Youtube здесь собраны видео обзоры наших запчастей и вся полезная информация о нас!

• Почему работник фирмы просит у меня аванс на пересылку товара?

  Персонал компании Detali IF наделен правом просить от покупателя задаток на пересылку товара почтой в следующих случаях.

  • Деталь которую вы хотите приобрести имеет большую оценочную стоимость и вы хотите заказать ее наложенным платежом.

  • Деталь имеет большие габаритные размеры и это влияет на стоимость доставки.

  • У покупателя низкий рейтинг доверия: предоплата нужна для подтверждения намерений покупателя забрать свою посылку с отделения почты.

  • Покупатель хочет забронировать запчасть, и выкупить ее за несколько дней.

• Кто производитель, в какой стране изготовлена запчасть которую я покупаю?

  В магазинах Detali IF и Autoparts IF представлены оригинальные запчасти и заменители, это указано в описании и характеристиках к каждому товару.
  Заменители запчастей мы продаем как ритейлер, под своим собственным брендом Detali IF - это запатентованная торговая марка на территории Украины.

  Некоторые группы запчастей мы производим самостоятельно в Украине.

  Закупка заводских запчастей происходит в больших авто холдингах и концернах, офисы которых находятся в Польше Германии Чехии Турции Кореи и КНР.
  Персонал не всегда может ответить вам где именно изготовлена ​​та или иная авто деталь. Вам не нужно об этом беспокоиться так как мы отвечаем за качество товара который продаем! 

  Согласно действующему законодательству и нашим условиям гарантии вы можете вернуть купленную у нас деталь.

  Detali IF профессионально занимается продажей и подбором авто запчастей, это наш сегмент! Мы продаем товар исключительно с своих складов и под заказ. Мы не занимаемся перепродажей чужих товаров и дропшипингом.